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Pour finaliser une commande, nous traitons votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone (si requis pour la livraison), ainsi que les détails de commande. Les informations sont nécessaires à la préparation, à l’expédition et au suivi.
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Vos informations servent à : exécuter la vente, confirmer la disponibilité, calculer les taxes et frais selon le pays, gérer les formalités de livraison, traiter retours et remboursements, et fournir un support lié à la commande.
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Les informations de carte sont traitées par un prestataire de paiement. Le site ne conserve ni le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Les systèmes utilisent un jeton et des identifiants de transaction, permettant de sécuriser l’autorisation et les remboursements sans exposition des données bancaires.
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Nous protégeons vos coordonnées par des contrôles d’accès, un chiffrement des transmissions et des règles internes de minimisation. Les informations ne sont utilisées que pour les finalités liées à la commande, à la livraison et à la sécurité.
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Nous transmettons aux transporteurs les données indispensables à la livraison, et aux prestataires de paiement les informations nécessaires au traitement des transactions. Les prestataires techniques peuvent accéder à certaines données pour assurer l’hébergement, la sécurité et la maintenance.
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Le site applique le chiffrement des communications, des protections contre les intrusions, la surveillance des accès, et des procédures de mise à jour. Les accès aux systèmes sont limités selon des rôles et des besoins opérationnels.
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Les informations de commande sont conservées pour répondre aux obligations légales et aux besoins de gestion (retours, litiges, garanties). Les données techniques sont conservées pour une durée limitée pour la sécurité et l’amélioration du service.
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